PRIVACY

Il trattamento dei dati personali che La riguardano viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 675/96 sulla tutela dei dati personali. In nessuna circostanza il Suo nominativo verrà distribuito a terzi. Per il trattamento dei dati non chiediamo autorizzazioni, essi vengono usati soltanto per assicurarsi che l’esatto prodotto che avete richiesto arrivi a destinazione al domicilio che avete scelto!

MODALITA' DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita tramite corriere espresso 48h in tutta Italia, dopo aver affidato i suoi agrumi al corriere di lunedì o martedì o mercoledì, le invieremo un’email con il codice Tracking con cui potrà vedere lo stato di avanzamento e consegna che viene effettuata dal Lunedi al Venerdi al piano strada, se richiesto quando effettuate l’ordine può essere consegnata al vostro piano con un costo aggiuntivo

Italia

Le spedizioni verranno effettuate mediante corrieri affidabili e professionali. Le spese di spedizione sono comprese nel prezzo. E' molto importante che qualcuno sia in casa al momento dell'arrivo delle arance e che controlli il pacco. Importante lasciate il nominativo del portiere di un vicino o chi possa ritirare il pacco in caso di vostra assenza.

Estero

Per l'estero i prezzi variano da paese a paese e dalle fasce di peso. Potrà essere richiesto un preventivo di spesa al servizio clienti.

TEMPI DI CONSEGNA

Due giorni lavorativi da quello di spedizione. Noi raccogliamo e spediamo, senza che le arance subiscano alcun trattamento, nella stessa giornata della spedizione 3 volte la settimana, lunedì, martedì e mercoledi per consegne rispettivamente il mercoledi, giovedì e venerdì successivi. Prima della spedizione sarà nostra cura avvisarvi.

Come eseguire un ordine

Acquistare su redoranges.eu è un esperienza semplice e rapida. Una volta scelto il prodotto che più interessa, il Cliente può procedere registrandosi velocemente al sito. La registrazione al sito è necessaria per le informazioni sull'indirizzo di consegna e per permettervi di accedere a newsletter e promozioni. Tutti gli ordini si eseguono on-line. In casi particolari sono consentiti ordini telefonici. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita in questo sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Tutti i Prodotti rispettano i prametri Nazionali ed Internazionali di Qualità e Genuinità. redoranges.eu, in qualità di Rivenditore Autorizzato garantisce il controllo preventivo e il mantenimento di tali parametri per assicurare ai Clienti una soddisfazione totale dall'esperienza d'Acquisto nel Negozio Online.

Fatturazione

La fattura verrà emessa contestualmente alla spedizione e verrà inviata tramite e-mail su richiesta del cliente.

Diritto di recesso (D.Lgs. 06/09/05 N°206)

Come previsto dalle norme vigenti i clienti di redoranges.eu godono della GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, dandone avviso a mariocapuana@hotmail.it. Sarà cura di redoranges.eu provvedere al rimborso di quanto pagato entro 30 giorni dal rientro degli stessi.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all'indirizzo di mariocapuana@hotmail.it entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax o e-mail, purchè confermata da lettera raccomandata entro 48 ore. Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso. In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso. Di volta in volta saranno concordate, con il consumatore, la forma e la modalità del rimborso. Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico di redoranges.eu solo nel caso che il prodotto non sia conforme a quanto ordinato, oppure sia danneggiato o avariato. In questo Caso l'Utente è invitato ad inviare tramite e-mail una foto del prodotto danneggiato con la scatola all'indirizzo mariocapuana@hotmail.it. Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami rimaniamo a vostra completa disposizione. Mario Capuana

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamenti sono accettati?

PayPal, PostPay e bonifico Bancario,se effettuate il pagamento con PostPay o Bonifico inviate all’indirizzo email:mariocapuana@hotmail.it copia della ricevuta

PRODOTTI

Il pacco è manomesso o danneggiato? Alcune arance sono arrivate danneggiate?

A volte capita che qualche corriere tratta il pacco in modo distratto avendone poca cura o che durante la raccolta o confezionamento l’arancia subisce un piccolo graffio compromettendone la resistenza.

Ci contatti il prima possibile inviandoci un’email con una breve descrizione la quantità di arance deteriorate e alleghi qualche foto, in caso di merce o pacco danneggiato se non avete firmato con riserva ci sono otto giorni dalla consegna per aprire la pratica di reclamo con lo spedizioniere da parte del mittente che ha pagato la spedizione

Posso utilizzare la buccia?

Certamente la buccia è Edibile perché i nostri agrumi non sono trattati con antimuffa o altre sostanze chimiche

Il Tarocco non ha la pigmentazione Rossa?

La pigmentazione delle Rossa delle arance varia a seconda del periodo di raccolta e condizioni climatiche ma ciò non è indice di maturazione o dolcezza delle arance.

Conservazione

Quando  ricevete le arance sono al massimo della loro freschezza in quanto la raccolta viene effettuata il giorno della spedizione, si conservano fino a 30 giorni se messe in un luogo fresco e asciutto